管理大师的通胀领导学

“通胀回来了。”管理大师夏蓝（Ram Charan）大声这么宣告。

夏蓝在他最近出版的著作《通胀领导学》（Leading Through Inflation）指出，去年的一项问卷调查显示，美国有高达61%的小型企业涨价了。这是1974年以来，百分比最高的一次。

将近50年前，当时还很年轻的夏蓝就被通用电气公司（GE）邀请，为主管撰写一本手册，建议他们如何在通胀时代，带领公司赚钱与成长。从那时候到现在，已经有将近两个世代的主管，没有身处通胀时代的经验，他因此有了撰写此书的念头。

公司知道，通胀会对自己造成什么影响吗？答案不仅仅只是提高成本，通胀还会吃掉现金、挤压利润、增加公司预测与计划的不确定性等。它造成的影响既会累积，也是无孔不入的。

夏蓝认为，为公司做好迎战通胀的准备，是非常困难的一项任务。公司不只要在结构与财务上做好准备，还需要改变心态。主管阶层对于通胀的看法，以及公司的回应，将决定了公司能否赢过对手。

他提醒，公司现在为通胀所发展出的机制与弹性，即便将来通胀不再的时候，也有助于公司适应下一个大变动。无论情况如何，“采取行动最好的时机就是现在。”他这么说道。

面对通胀，夏蓝指出，最重要的一件事是，公司要能保持现金持续进入，而且在预测未来时，抱着保守的观点。公司要以下列五件事为努力的目标： 

让公司的生意可以继续下去。公司要长命百岁 、赢过对手，需要做到哪些事情？

数字化。这是公司一定要坚持做下去的部分，因为不数字化，只会被淘汰。

解决瓶颈所在。只要会造成瓶颈的地方，都要想办法解决问题，尤其是供应链上的瓶颈。

创新，但要更聚焦地创新。1970年代发生通胀时，很多公司所犯最大的创新错误是：产品虽然不涨价，但是内容缩水。例如，巧克力售价一样，但是尺寸缩小，等于是变相的涨价。

如果公司需要建立某些能力，可以花钱购买新的资产，在此同时，不要忽略了必要的保养。许多人习惯拖延公司机器设备等该有的保养动作，以致在需要使用时，无法好好派上用场。

学习面对通胀这项挑战，将有助于提高公司面对未来其他变动的能力。